Manual de Usuario - Uso de Descuentos en la pantalla de Cobro en Caja

Este manual explica cómo configurar, asignar y aplicar descuentos en el sistema. Los descuentos permiten otorgar rebajas a discreción del administrador o cajero autorizado, y se reflejan directamente en las órdenes y cortes de caja.

1. Configuración de descuentos

En el módulo de Catálogos → Descuentos se accede a la configuración de descuentos.

Nuevo descuento: Crear un descuento global o por partida.
Editar descuento: Modificar parámetros de un descuento existente.
Activar/Desactivar: Controlar la disponibilidad de un descuento.
Asignar a usuarios: Definir qué usuarios pueden aplicar descuentos.

2. Tipos de descuentos

Los descuentos pueden configurarse de distintas formas según la necesidad:

Globales: Aplican sobre el total de la orden.
Por partida: Aplican sobre un platillo específico.
Porcentaje: Rebaja en base a un % (ejemplo: 10%).
Monto fijo: Rebaja por una cantidad establecida (ejemplo: $20).
Periodo de tiempo: Corresponde al intervalo durante el cual el descuento estará disponible. En caso de no definirse, el descuento no tendrá límite de vigencia.
Autorización: Determina si será necesario contar con la validación de una cuenta con privilegios de administrador para otorgar el descuento.

3. Límites y autorizaciones

Se pueden establecer políticas de control para cada usuario:

Porcentaje máximo: Ejemplo, no exceder 20% por orden.
Monto máximo por orden: Ejemplo, hasta $40 de descuento.
Límite por turno: Ejemplo, hasta $100 en total de descuentos.
Autorización requerida: El sistema solicitará usuario y contraseña de administrador si se exceden los límites.

3.1 Asignando descuentos a un usuario

Los descuentos pueden asignarse a todos los usuarios para su aplicación. Asimismo, es posible establecer políticas de manera general o individual.

Las políticas pueden definirse de forma general para todos los descuentos o de manera individual.
Para establecer políticas individuales, el descuento debe estar seleccionado o tener el foco activo.
Si no se desea aplicar las políticas a todos los descuentos, se debe desmarcar la opción Aplicar políticas a todos los descuentos.

4. Aplicación de descuentos en la pantalla de Cobro en Caja

Una vez configurados y asignados, los descuentos se aplican desde la pantalla de Cobro en Caja en el botón Descuentos.

Solo se muestran los descuentos habilitados para el usuario.
Los descuentos aplicados aparecen listados en la parte inferior de la orden.
Si se exceden los límites configurados, se solicitará autorización.

4.1 Descuentos por partida o individual

Los descuentos por partida pueden aplicarse por partida o pedido en general, o tambien aplicarse de manera individual a cada platillo del pedido y este se habilita marcando la opción Aplicar descuento por unidad.

Descuento por partida